אנחנו מאמינים בחוויית קנייה בליווי מקצועי ואישי, ומזמינים את לקוחותינו הפרטיים והמוסדיים להגיע למשרדינו בכתובת כורזין 5, גבעתיים.

בנוסף, ניתן לבצע רכישה ישירות באתר בצורה מאובטחת ונוחה – בוחרים מוצר, מוסיפים לעגלה, משלימים פרטי משלוח/ איסוף עצמי, ותשלום בעמוד התשלום המאובטח.

אנו מספקים משלוח עד הבית בכל רחבי הארץ (בכפוף לאזורי חלוקה של חברת השילוח), ומלווים אתכם בכל שאלה לפני ואחרי הרכישה.

חשוב לציין שנושא רכישת ואחזקת נשק קר בישראל כפוף לחוקי מדינת ומשטרת ישראל, ואנו דוגלים בשמירה עליהם.

כן. התשלום באתר מתבצע באמצעות עמוד תשלום מאובטח של חברת קארדקום, מחברות הסליקה המובילות בישראל. מערכת הסליקה של קארדקום פועלת בהתאם לתקן האבטחה המחמיר PCI DSS Level 1, תקן בינלאומי לאבטחת מידע בכרטיסי אשראי. בנוסף, עמוד התשלום פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), כך שפרטי התשלום מועברים בצורה מאובטחת.

כמו כן, אנו משתמשים במנגנון 3D Secure, שבו חברות האשראי מבצעות אימות נוסף של בעל הכרטיס.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרת האתר שלנו, והסליקה מתבצעת ישירות מול קארדקום. אנו מקבלים רק אישור על ביצוע העסקה, ללא גישה למספר הכרטיס המלא.

ניתן לשלם באתר בכרטיסי אשראי ישראליים נפוצים (כגון ויזה, מאסטרקארד וכו') דרך עמוד התשלום המאובטח.
ניתן גם לפנות אלינו לתיאום אמצעי תשלום נוספים – כמו העברה בנקאית או תשלום טלפוני.

עלות משלוח דרך חברת שילוח פרטית עד הבית היא 60 ₪.

לאחר אישור ההזמנה והתשלום, זמן האספקה הממוצע הוא עד 7 ימי עסקים, בהתאם לאזור מגוריכם ולחברת השילוח.
ברוב המקרים אנו דואגים למסירה מהירה ככל האפשר, ונעדכן אתכם אם יש עיכוב חריג (למשל בתקופות חגים או מבצעים מיוחדים).

ברגע שהחבילה תימסר לחברת המשלוחים, אנו נשלח אליכם מספר מעקב.

כן, ניתן לתאם איתנו איסוף עצמי ממשרדינו בכתובת כורזין 5, גבעתיים – בתיאום מראש בלבד.
בעת ההזמנה תוכלו לציין שאתם מעוניינים באיסוף עצמי, וניצור אתכם קשר לתיאום מועד.

אנו משתדלים לעדכן את המלאי באתר באופן שוטף, אך ייתכנו מצבים בהם מוצר אזל מהמלאי בסמוך למועד ההזמנה.

כל הזמנה שמתקבלת אצלנו עוברת קודם כל בדיקת מלאי ידנית. רק לאחר שאישרנו שהמוצר אכן זמין, אנו מאשרים את העסקה ומחייבים את כרטיס האשראי.

במידה ומוצר שהזמנתם אינו זמין, ניצור אתכם קשר בהקדם כדי להציע אחת מהאפשרויות:

• המתנה למלאי הבא

• בחירה במוצר חלופי

• ביטול הפריט/ההזמנה

בכל מקרה, כרטיס האשראי לא יחויב על מוצר שאינו זמין במלאי.

בהחלט. ניתן ליצור איתנו קשר ולספק פרטים על המוצר שאתם מעוניינים בו, שם מלא, טלפון ואימייל לחזרה, ואנו ניצור איתכם קשר בנוגע לבקשתכם.

במידה ולא נעשה שימוש במוצר, והוא מוחזר שלם וארוז באריזתו המקורית, כולל כל החלקים ללא פגם – ניתן להחזיר אותו אלינו עד 14 יום מהקנייה ולקבל החזר כספי/ זיכוי בחנות/ להחליף במוצר אחר.

ניתן להגיע אלינו פיזית למשרד או להחזיר אלינו עם שליח מטעמכם.

לא ניתן לבצע החזר כספי/ זיכוי לחנות/ החלפה על מוצרים אשר ימכרו בסייל או מצויים במכירת חיסול.

ההחזר יתבצע בהתאם לתנאי התקנון באתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

M.Y Division מחזיקה במגוון רחב של מותגים ולכל מוצר קיימת אחריות שונה בהתאם לתנאי היצרן והחברה.

במידה ויש לכם מוצר ספציפי שתרצו לדעת מה תנאי האחריות שלו, צרו איתנו קשר באיימייל office@mydivision.co.il

כאמור, כל מותג מחזיק בתנאי אחריות שונים, אך אחריות רוב המותגים חלה על שימוש סביר, פגמים בייצור וכל עוד נשמרים תנאי אחזקה בהתאם למוצר ולמותג. האחריות אינה מכסה שימוש לרעה, שינוי, גניבה, אובדן או שימוש לא מורשה ו / או בלתי סביר בסכין. כמו כן, אחריות זו אינה מכסה נרתיקים, אביזרים, הכתמה, צבע, ניקיון, חלודה או השחזה.

במידה ויש לכם מוצר ספציפי שתרצו לברר מה תנאי האחריות שלו, צרו איתנו קשר באיימייל office@mydivision.co.il

אנו מייצגים את חברת Wicked Edge אשר מייצרת את מתקני ההשחזה הטובים בעולם, איתם כל לקוח יכול באופן עצמאי להגיע לרמת השחזה מקצועית.

במקרים שבהם נדרש יותר מאשר השחזה, ניתן להתייעץ איתנו במקום או בערוצי התקשורת ונשמח לעזור.

בשליחת מוצרים למדינות שונות בעולם, בתחום הנשק הקר והציוד הטקטי בפרט, חברות המותגים מתמודדות עם בעיות רגולטוריות בתהליכי הייבוא, שיווק, מתן ליווי, מענה טכני ואחריות. לכן רוב החברות משתמשות בשירותיו של נציג רשמי בכל מדינה, אשר מטפל בכל שלבי הייבוא, רגולציה, מיסים, אחריות וכו'.

כשמדובר בכלי חיתוך, שימוש לא נכון הוא הגורם הכי נפוץ לכישלון. לא משנה כמה טוב בנוי הסכין ומאיזה חומרים מיוצר, הפעלת לחץ מופרז על הקצה שלו – האזור הכי פגיע שלו, זה רעיון רע ורוב הסיכויים שיוביל לשבר.

לא מומלץ לפתוח או לפרק דברים בעזרת הסכין, לסובב ברגים, להשתמש בה כמפסלת, לום, לנעוץ את הסכין בעצמים שיכולים להוביל להרס שלה, או להפעיל על הלהב כוח מכני שלא נועד לפעולת חיתוך.

לאחר השימוש, מומלץ לנגב את הסכין עם מטלית רכה ויבשה. במידת הצורך, ניתן לשטוף במי ברז ולייבש היטב. וכן מידי פעם לשמן בשמן המיועד לכך בשכבה דקה.

עדיף להימנע מחשיפה למי מלח בסכינים שאינן מיועדת למטרה. במידה והסכין נחשפה למי מלח, שטפו אותה עם סבון כלים עדין, שטפו עם מי ברז ולאחר מכן נגבו בעזרת מטלית רכה. שכבה דקה של שמן גם יכולה להיות רעיון טוב.

במידה ואתם מאחסנים את הסכין לאורך זמן, מומלץ למרוח שכבה דקה של שמן מינרלי ולאחסן באזור יבש מחוץ לנדן במידה וקיים.