עודכן לאחרונה:* 22‑10‑2025
M.Y Division מחויבת להנגיש את האתר והשירותים הדיגיטליים לכלל הציבור, ובפרט לאנשים עם מוגבלות, מתוך תפיסה של שוויון, כבוד ושירות הוגן.
תקני נגישות ועמידה בהן
* האתר פועל, ונבחן באופן שוטף, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח‑1998, *תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג‑2013, והתקן הישראלי **ת"י 5568* לנגישות תכני אינטרנט, בהלימה ל‑*WCAG 2.1 ברמת AA*.
* בדיקות נגישות מתבצעות באמצעים ידניים וכלי בדיקה אוטומטיים, לצד בדיקות שימושיות עם משתמשים.
> שימו לב: חלק מהתכנים באתר מבוססים על מערכות ו/או גורמי צד‑שלישי. לגבי רכיבים אלו ננקטים צעדים סבירים להבטחת נגישותם, ובמידת הצורך מוצעות חלופות.
אמצעי נגישות באתר
* מבנה ניווט עקבי, כותרות היררכיות (H1–H6), טקסט חלופי לתמונות, יחס ניגודיות מספק, מיקוד מקלדת ברור.
* תמיכה בניווט מקלדת מלא וללא מלכודות מיקוד.
* שימוש בתגיות ARIA תומכות (כאשר נדרש) לשיפור חוויית קוראי מסך.
* אפשרויות הגדלת טקסט ודילוג לתוכן עיקרי.
* רכיב/כלי עזר לנגישות מוצג באתר ומאפשר פעולות כגון: הגדלת טקסט, ניגודיות מוגברת, הדגשת קישורים, מצב קריאה ועוד.
תוכן שאינו נגיש במלואו
למרות מאמצינו, ייתכן שתעדנה תקלות נקודתיות. בין היתר:
* *מסמכים/קבצים חיצוניים (למשל PDF ישנים):* אנו פועלים להנגשתם בהדרגה. לבקשת קובץ נגיש, נשמח לסייע.
* *תכני צד‑שלישי* (למשל וידאו/תוספים) – האחריות לנגישותם חלה במקרים רבים על הספקים, אך אנו משתדלים לבחור ספקים תואמי תקן.
* *תמונות מוצר היסטוריות* – בתהליך השלמה של טקסטים חלופיים מלאים.
אם נתקלת בבעיה כלשהי – נשמח לדעת ולטפל.
יצירת קשר ודרכי פנייה בנושא נגישות
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח‑1998 ותקנות הנגישות לשירות, ניתן לפנות אלינו בכל נושא נגישות, בקשה להתאמה או לקבלת מסמך בפורמט נגיש:
* *אימייל לנגישות (עיקרי):* [office@mydivision.co.il](mailto:office@mydivision.co.il)
* *אימייל נוסף:* [privacy@mydivision.co.il](mailto:privacy@mydivision.co.il)
* *טלפון:* 03‑5715720 | 050‑538‑8938
* *כתובת אולם תצוגה:* כורזין 5, גבעתיים 5358305
* *שעות פעילות:* א׳‑ה׳ 10:00–19:00, ו׳ 12:00–16:00
בפנייה יש לציין, ככל הניתן: תיאור קצר של הקושי/התקלה, כתובת הדף הרלוונטי, סוג הדפדפן/מערכת ההפעלה, טכנולוגיות מסייעות (אם יש), ופרטי קשר לחזרה.
*זמני תגובה:* נאשר קבלת פנייה בתוך *7 ימי עסקים* ונספק מענה ענייני בתוך *30 ימי עסקים*. בקשות למסמך/שירות בפורמט נגיש ייענו בהקדם האפשרי ובהתאם לדין.
נגישות בסניף הפיזי (אולם תצוגה)
* *חניה נגישה/קרובה:* חניה בתשלום מסביב לבניין; חניה בכחול‑לבן בכפוף לזמינות.
* *גישה מהרחוב ועד הכניסה:* יש מדרכה נגישה ופתח רחב.
* *שירותים נגישים:* יש.
* *אמצעי שירות חלופי:* קיים – נשמח לספק ייעוץ ומידע מלא מרחוק בטלפון/דוא"ל.
> נשמח לסייע בהתאמות נדרשות בעת ההגעה לסניף – ניתן לתאם מראש באמצעות *[office@mydivision.co.il](mailto:office@mydivision.co.il)*.
רכז/ת נגישות
נכון למועד עדכון ההצהרה, לא מונה רכז/ת נגישות. לכל פנייה בנושא נגישות ניתן ליצור קשר ב‑*[office@mydivision.co.il](mailto:office@mydivision.co.il)*.
הליך טיפול בפניות
אנו מתחייבים לאשר קבלת פנייה בתוך *7 ימי עסקים* ולתת מענה מהותי בתוך *30 ימי עסקים* (ובמקרים מורכבים – תוך עדכון ביניים והערכת זמנים). בקשות לקבלת מידע/שירות בפורמט נגיש ייענו בהתאם לדין ובהקדם האפשרי.
שיטת ההערכה
הצהרה זו מבוססת על בדיקות עצמאיות של צוות האתר וכלים אוטומטיים (לדוגמה בודקי נגישות לדפדפן), לצד בדיקות מדגמיות של צד‑שלישי. ההצהרה נבחנת מחדש לפחות אחת לשנה או עם שינוי מהותי באתר/טכנולוגיה.